Sélectionner une page

WPline, la hotline WordPress

2937

tickets ont été ouvert sur notre plateforme

Vous aussi ouvrez votre premier un ticket !

WPline comment çà marche ?

1) Pour toute demande d’assistance: j’ouvre un ticket

J’ouvre simplement un ticket en remplissant le formulaire et je me laisse guider. Ma demande d’assistance est envoyée directement à un expert de l’équipe wpline pour traitement.

Attention, aucune demande ne pourra être traitée si un ticket  n’a pas été créé au préalable. 

2) Je reçois rapidement une proposition d’intervention

Un expert va établir un diagnostic pour me faire parvenir une proposition d’intervention. Une proposition d’intervention comprendra toujours un temps d’intervention forfaitaire exprimé en Crédits.

Nos experts vous recontacteront par email ou par téléphone, si ils ont besoin d’informations complémentaires pour traiter ou comprendre votre Ticket.

3) Je paie en ligne

Je choisis si je souhaite d’accepter ou non la proposition d’intervention qui m’a été transmise. Pour lancer une intervention, il me suffit simplement de veiller à ce que mon compte soit approvisionné avec un Crédit temps suffisant pour réaliser l’intervention. Si besoin, j’approvisionne mon compte en ligne.

 

Ouvrir un ticket

Votre email * (obligatoire)

Téléphone * (obligatoire pour vous rappeler si besoin)

Votre nom et prénom * (obligatoire)

Adresse du site WordPress concerné par la demande * (obligatoire)

Sujet de votre demande d'assistance wordpress * (obligatoire)

Votre demande d'assistance wordpress (soyez le plus précis possible. Nous vous recontacterons si nous avons besoin de précisions complémentaires.) * (obligatoire)

Pièce jointe

captcha

Ils nous font confiance

Assistance WordPress

Approvisionnez des heures d’assistance WordPress sur votre compte et contactez directement nos experts du support en cas de besoin.

Services WordPress

WPline vous fait gagner du temps avec un large de Packs Services qui correspondent aux besoins des propriétaires de sites WordPress.

Plugins WordPress

WPline développe ses propres plugins pour WordPress. Nous pouvons également développer des plugins sur mesure pour répondre à vos besoins.

Témoignages

« Nous confions à WPline le développement, la maintenance et le support de l’ensemble de nos plugins wordpress pour l’utilisation de nos services de smsmailing. Ainsi, nous pouvons nous concentrer sur ce que nous savons faire de mieux pour améliorer sans cesse nos services. »

Président, Vincent Poullain SMS Partner

« WPline est le partenaire wordpress de notre projet de webzine Hitech. Depuis la création, WPline est présent à toutes les étapes de la vie de notre site: création du projet, maintenance du site et du serveur, support correctif et évolutif. »

Président - Fondateur, Place de l'IT

« Nous avons enfin retrouvé la sérénité avec un site stable depuis que nous avons confié la maintenance de notre site et de notre serveur à WPline. Nous pouvons maintenant nous consacrer pleinement au développement de notre activité. Pour toute demande, nous ouvrons un ticket qui est traité en général le jour même. »

Fondateur, Nutrivita

Paiement-sécurisé-Assistance-Wordpress
Experts-wordpress-Assistance-wordpress
Ovh-partenaire-Assistance-wordpress

Pourquoi faire appel à WPline ?

Une équipe d’Experts WordPress

Proposer des services d’assistance et de support: nous avons choisi d’en faire notre métier. Notre équipe d’experts est dédiée à 100% au traitement de vos demandes.

Une réponse sous 04h00 max

Nos experts traitent les Tickets en fonction de leur degré d’urgence (site offline par exemple). Toutefois, ils feront toujours en sorte de vous répondre sous 04h00.

Tarification dégressive au volume

Notre tarification horaire est dégressive au volume. Plus vous achetez de Crédits plus vous bénéficiez d’une tarification avantageuse.

Dispos 5j/7 de 09h00 à 18h00

Fini de courir après des freelances quand vous avez besoin d’aide. Nos experts se relaient pour vous répondre 5 jours sur de 09h00 à 18h00.

Pas d’abonnement

Nos clients fidèles, continuent de travailler avec nous parce qu’ils le souhaitent et jamais par contrainte. Aucun abonnement n’est nécessaire pour ouvri un ticket.

100% des demandes traitées

Nous ne trions pas les demandes, vous avez la garantie que 100% de vos Tickets d’assistance recevront une réponse quel qu’en soit le sujet.

Une tarification au plus juste

Notre tarification au quart d’heure (01 Crédit) permet de vous facturer au plus juste pour réaliser de petits travaux que d’autres prestataires refuseraient.

Satisfait ou recrédité

Chacune de nos interventions sont réversibles. Nos interventions peuvent être annulée si besoin, et les Crédits débités sont re crédités sur votre compte.